お問い合わせ(解約)方法変更のお知らせ

弊社では2019年10月よりメールでの窓口対応を開始させていただいておりましたが、メールアドレスのご登録不備やドメイン拒否などにより、メールでお客様とご連絡を取ることができない事例が多く発生いたしました。

よって、最もお客様と確実にコミュニケーションを図れる電話と、多くのお客様が普段よりお使い付けのLINEでのお問い合わせ対応に移行させていただく運びとなりました。

また、電話やLINEにてお客様とリアルタイムの交流をさせていただける環境を設けることが、お客様との距離を縮める大きなきっかけになればと弊社一同願っております。

より一層のサービス向上にむけて、マニュアルなどの環境整備やツール改善に力を入れていく所存にございます。

また、お問合せの電話移行後につきましても、海外にご滞在中など、お電話が難しい方はお問い合わせフォームでのご連絡を随時受け付けております。
その際は、support@organique.co.jpからのメールが受信できる状態にて、フォームまでご連絡くださいませ。

緊急時の対応におきましても、今までと同様にご連絡・ご対応させていただくケースがございます。
お客様には御不便をお掛けしますが、ご理解を賜り、何卒ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。